¿Qué hacer si un ebook no se abre en Kindle?

Los eReaders de Kindle son unos de los dispositivos de lectura digital más populares del mercado. Respaldados por Amazon, estos eReaders son de gran calidad y cuentan con precios realmente asequibles. No obstante, aunque sean unos de los mejores eReaders del mercado no quiere decir que no fallen nunca, o que no puedan dar problemas. Ningún dispositivo tecnológico está exento de ello.

Algunos usuarios tienen problemas a la hora de abrir un ebook en Kindle. Si cuando lo haces no se puede abrir o te aparece un mensaje de error, sigue los pasos que encontrarás más abajo para tratar de solucionarlo.

Pasos para solucionar un libro que no se abre en Kindle

Si no puedes abrir un ebook en Kindle por mucho que lo intentes es posible que se haya producido un error durante la descarga. Si cuentas con un modelo de e-Reader Kindle de 3ª generación o posterior sigue los siguientes pasos para solucionarlo:

• Conecta el eReader Kindle a una red WiFi.
• Elimina el ebook del dispositivo. Para ello debes mantener pulsado el nombre del ebook y hacer clic en "eliminar este libro".
• Reinicia el Kindle. La forma de reiniciar el Kindle variará de la generación de este, generalmente los de 4ª y 5ª generación se reinician pulsando el botón de encendido durante 40 segundos, la pantalla se pondrá en blanco pero después de los 40 segundos debes soltar el botón. Para reiniciar un Kindle Paperwhite u otro de 6ª generación debes pulsar el botón de encendido/apagado y seleccionar la opción de reiniciar.
• Ahora debes volver a descargar el ebook. Para ello accede a "todos", "cloud" o "contenido archivado" y selecciona el título para volver a descargarlo.

Si tras estos pasos el ebook sigue sin abrirse en Kindle es recomendable que te pongas en contacto con el soporte de Amazon Kindle o atención al cliente. Ellos te informarán de aquello que debes hacer, o si el eReader necesita ser reparado.